Je vis déjà en Suisse
Perdu avec l'administration et la paperasse ? On t'aide.
Subsides, caisse maladie, transports, impôts, logement, chômage, courriers officiels : tout expliqué en espagnol et, quand tu en as besoin, une vraie personne qui le fait avec toi.
- En espagnol
- De vraies personnes
- Réponse en 24–48 h
Comprendre un courrier et ne pas rater le délai
L'essentiel
- N'ignore jamais un courrier officiel : il y a presque toujours un délai.
- Un commandement de payer se conteste (opposition) dans les 10 jours.
- Envoie tes réponses en recommandé et garde une copie.
Les 3 questions à se poser
- Qui écrit ? Commune, canton (impôts, migration), assureur, office des poursuites.
- Que me demande-t-on ? Payer, envoyer un document, se présenter, ou seulement informer.
- Pour quand ? Cherche « délai », « dans les 30 jours », « voies de droit ». Les décisions peuvent en général être contestées dans un délai indiqué à la fin.
Les courriers à ne jamais ignorer
- Commandement de payer (office des poursuites) : si tu n'es pas d'accord, tu fais opposition dans les 10 jours.
- Décision d'impôts, de subside ou de migration : le délai de recours est écrit à la fin.
- Rappel / sommation : un rappel de paiement ; paie ou demande un plan de paiement avant la poursuite.
Tu ne comprends pas un courrier ? Envoie-nous une photo : on t'explique en espagnol ce qu'il dit, quoi faire et pour quand, et on prépare ta réponse.