Qui sommes-nous

Nous sommes bilingues, nous travaillons dans l'administration suisse et nous savons ce que c'est d'arriver sans comprendre un seul courrier. Ruta Suiza existe pour que personne ne perde un permis, un subside ou des mois de sa vie à cause de ça.

Pourquoi Ruta Suiza

Dans notre travail, nous voyons chaque semaine la même chose : des personnes qui font tout bien mais perdent du temps, de l'argent ou un droit parce que personne ne leur a expliqué l'ordre des démarches, ou parce qu'un courrier en français est resté sans réponse. Souvent, la solution était simple. Il fallait juste savoir où regarder.

Nous avons décidé de mettre ce savoir au service de la communauté hispanophone, dans sa langue et avec des mots clairs.

Ce que nous savons faire

• Lire l'administration : ce qu'un office demande vraiment, pourquoi, et ce qui se passe s'il manque un document.
• Traduire sans trahir : du français administratif à un espagnol compris du premier coup.
• Anticiper : les délais, les renouvellements et les erreurs qui retardent un dossier.

Nos engagements

• Indépendance : Ruta Suiza est un service privé. Nous n'agissons au nom d'aucun office, nous ne sommes pas une autorité et nous n'utilisons jamais d'information interne ou confidentielle. Nous ne partageons que ce qui est public et vérifiable.
• Information vérifiée : chaque guide indique sa source officielle et sa date de vérification.
• Honnêteté : si ton cas demande un avocat, nous te le disons et t'orientons.
• Confidentialité : tes données ne sont jamais vendues et sont supprimées quand elles ne sont plus nécessaires.